On-premise¶

Đăng ký cơ sở dữ liệu¶

Để đăng ký cơ sở dữ liệu của bạn, hãy nhập mã đăng ký vào banner trong trang chủ ứng dụng. Nếu đăng ký thành công, banner sẽ chuyển sang màu xanh lá cây và hiển thị ngày hết hạn của cơ sở dữ liệu.

Mẹo

Ngày hết hạn cũng được hiển thị ở cuối trang Cài đặt.

Sao chép cơ sở dữ liệu¶

Sao chép cơ sở dữ liệu bằng cách truy cập trình quản lý cơ sở dữ liệu trên máy chủ của bạn (<odoo-server>/web/database/manager). Thông thường, bạn nên sao chép cơ sở dữ liệu production thành cơ sở dữ liệu kiểm thử bị vô hiệu hóa một phần. Bạn có thể thực hiện bằng cách chọn ô vô hiệu hóa một phần khi được nhắc, điều này sẽ thực thi tất cả các tập lệnh neutralize.sql cho mọi phân hệ đã cài đặt.

Các thông báo lỗi thường gặp và giải pháp¶

Lỗi đăng ký¶

Trong trường hợp xảy ra lỗi đăng ký, thông báo sau sẽ hiển thị.

Để xử lý vấn đề:

Kiểm tra tính hợp lệ của gói đăng ký Odoo Enterprise của bạn bằng cách xác minh xem thông tin đăng ký của bạn có thẻ Đang hoạt động trên Tài khoản Odoo hay không hoặc liên hệ với Chuyên viên Quản lý Tài khoản của bạn.
Đảm bảo rằng không có cơ sở dữ liệu nào khác được liên kết với mã đăng ký, vì mỗi gói đăng ký chỉ có thể liên kết với một cơ sở dữ liệu.

Mẹo
Nếu cần cơ sở dữ liệu kiểm thử hoặc phát triển, bạn có thể sao chép cơ sở dữ liệu.
Xác minh rằng không có cơ sở dữ liệu nào dùng cùng một UUID (Mã định danh duy nhất) bằng cách mở Odoo Hợp đồng. Nếu hai hoặc nhiều cơ sở dữ liệu đang dùng cùng một UUID, tên của chúng sẽ được hiển thị.

Nếu đúng như vậy, hãy thay đổi UUID của (các) cơ sở dữ liệu theo cách thủ công hoặc gửi phiếu hỗ trợ.
Vì thông báo cập nhật phải có thể đến được máy chủ xác thực đăng ký của Odoo, hãy đảm bảo cài đặt mạng và tường lửa của bạn cho phép máy chủ Odoo mở các kết nối đi tới:
- Odoo 18.0 trở đi: services.odoo.com trên cổng 80
- Odoo 17.0 trở về: services.odoo.com trên cổng 80
Các cổng này phải được để mở ngay cả sau khi đăng ký cơ sở dữ liệu thành công, vì thông báo cập nhật sẽ chạy mỗi tuần một lần.

Lỗi quá nhiều người dùng¶

Nếu bạn có nhiều người dùng trong cơ sở dữ liệu cục bộ hơn số lượng được cung cấp trong gói đăng ký Odoo Enterprise, thông báo sau sẽ hiển thị.

Khi thông báo này xuất hiện, bạn có 30 ngày để hành động trước khi cơ sở dữ liệu hết hạn. Số ngày đếm ngược sẽ được cập nhật mỗi ngày.

Để xử lý vấn đề:

Thêm người dùng vào gói đăng ký của bạn bằng cách nhấp vào liên kết Nâng cấp gói đăng ký hiển thị trong thông báo để xác thực báo giá bán thêm và thanh toán cho số lượng người dùng bổ sung.
Huỷ kích hoạt người dùng và từ chối báo giá bán thêm.

Khi cơ sở dữ liệu của bạn có đúng số lượng người dùng, thông báo hết hạn sẽ tự động biến mất sau vài ngày khi xác minh tiếp theo diễn ra.

Lỗi cơ sở dữ liệu hết hạn¶

Nếu cơ sở dữ liệu hết hạn trước khi bạn gia hạn gói đăng ký, thông báo sau sẽ hiển thị.

Thông báo này sẽ xuất hiện nếu bạn không hành động trước khi thời gian đếm ngược 30 ngày kết thúc.

Để xử lý vấn đề:

Nhấp vào liên kết Gia hạn gói đăng ký hiển thị trong thông báo và hoàn tất quy trình. Nếu bạn thanh toán bằng chuyển khoản, gói đăng ký của bạn sẽ được gia hạn khi khoản thanh toán được nhận, có thể mất vài ngày. Thanh toán bằng thẻ tín dụng sẽ được xử lý ngay lập tức.
Gửi phiếu hỗ trợ qua.