Đóng đăng ký¶
Đăng ký của Odoo cung cấp sự linh hoạt cho các doanh nghiệp trong việc quyết định xem khách hàng có thể tự quản lý đăng ký của mình hay hạn chế hoàn toàn khả năng đó.
Cấu hình¶
Bắt đầu bằng cách điều hướng đến . Từ đó, hãy tạo một gói mới bằng cách nhấp vào Mới hoặc chọn một gói hiện có để sửa đổi.
Khi vào biểu mẫu Gói định kỳ, hãy bật tùy chọn Có thể đóng trong phần Tự phục vụ để cho phép khách hàng đóng đăng ký của mình bằng cổng thông tin khách hàng.
Xem thêm
:doc:`Cấu hình các kế hoạch định kỳ<plans> `
Đóng đăng ký¶
Quan điểm của quản trị viên¶
Sau khi báo giá cho sản phẩm đăng ký được xác nhận, báo giá đó sẽ trở thành đơn đặt hàng bán và trạng thái đăng ký sẽ thay đổi thành Đang tiến hành.
Vào thời điểm đó, khả năng đóng đăng ký sẽ khả dụng, thông qua nút Đóng ở đầu đơn hàng đăng ký, gần hàng chứa Đang tiến hành và các giai đoạn khác. Tùy chọn này cũng khả dụng sau khi đơn hàng đã được lập hóa đơn và thanh toán đã được đăng ký.
Nhấp vào nút Đóng sẽ hiển thị cửa sổ bật lên Lý do đóng, cho phép người quản trị nhập lý do đóng đăng ký hoặc chọn từ menu thả xuống có các tùy chọn trong trường Lý do.
Khi nhập Lý do mong muốn, hãy nhấp vào nút Gửi.
Nhấp vào Gửi trên cửa sổ bật lên Lý do đóng sẽ cập nhật đơn đặt hàng bán theo đăng ký để hiển thị thẻ trạng thái Đã hủy, cùng với Lý do đóng đã chỉ định.
Lý do đóng cửa tương tự cũng có thể được tìm thấy trong Cuộc trò chuyện của đơn đặt hàng.
Quan điểm của khách hàng¶
Ghi chú
Với tư cách là quản trị viên, bạn có thể trực quan hóa những gì khách hàng thấy khi quản lý đăng ký của mình thông qua nút Xem trước, nằm ở đầu đơn đặt hàng bán đăng ký.
Theo quan điểm của khách hàng, trong cổng thông tin khách hàng, nút Đóng đăng ký nằm ở phía bên trái của đơn đặt hàng bán hàng.
Khi khách hàng nhấp vào nút Đóng đăng ký, một cửa sổ bật lên Đóng đăng ký sẽ xuất hiện, trong đó khách hàng phải chọn một trong danh sách lý do tại sao họ muốn đóng đăng ký.
Ghi chú
Khách hàng chỉ có thể chọn lý do được cấu hình trước tại sao đăng ký bị đóng. Họ không thể nhập lý do tùy chỉnh từ cổng thông tin khách hàng. Những lựa chọn này có thể được điều chỉnh bằng cách điều hướng đến .
Sau khi khách hàng chọn lý do đóng đơn hàng, họ sẽ nhấp vào nút Gửi trên cửa sổ bật lên.
Khi đóng, đơn đặt hàng đăng ký trong cổng thông tin khách hàng được gắn thẻ là Đã đóng.
Ngoài ra, Lý do đóng được chỉ định sẽ xuất hiện trên đơn đặt hàng đăng ký trong ứng dụng Đăng ký ở phần quản trị (chế độ xem của Quản trị viên).
Xem thêm