Quản lý hủy đăng ký (danh sách đen)¶
Cung cấp cho người nhận quyền hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư không chỉ là một hoạt động kinh doanh thông minh mà còn thường là một yêu cầu pháp lý. Cho phép người nhận hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư tạo nên cảm giác tin tưởng và kiểm soát với đối tượng. Nó cũng giúp các công ty có vẻ chân thành hơn và ít thư rác hơn.
Hủy đăng ký và đưa vào danh sách đen¶
Ngoài tùy chọn hủy đăng ký khỏi các danh sách gửi thư cụ thể, người nhận cũng có thể tự đưa mình vào danh sách đen trong quá trình hủy đăng ký, nghĩa là họ sẽ không nhận được bất kỳ email tiếp thị nào nữa từ cơ sở dữ liệu Odoo.
Để cung cấp cho người nhận khả năng tự đưa mình vào danh sách đen, một tính năng cụ thể phải được bật trong ứng dụng Tiếp thị qua email.
Điều hướng đến và đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh tính năng Tùy chọn danh sách đen khi hủy đăng ký. Sau đó, nhấp vào Lưu ở góc trên bên trái của trang Cài đặt.
Ngừng đăng ký¶
Theo mặc định, liên kết Hủy đăng ký sẽ xuất hiện ở cuối tất cả các mẫu thư.
Cảnh báo
Liên kết Hủy đăng ký không xuất hiện theo mặc định nếu mẫu Bắt đầu từ đầu được sử dụng để tạo thư. Người dùng phải thêm thủ công liên kết hủy đăng ký cụ thể /unsubscribe_from_list vào nội dung email hoặc sử dụng khối từ phần Footers của trình tạo email, bao gồm liên kết hủy đăng ký.
Nếu người nhận nhấp vào liên kết Hủy đăng ký trong thư, Odoo sẽ ngay lập tức hủy đăng ký của họ khỏi danh sách gửi thư, hiển thị cho họ trang Đăng ký nhận thư nơi họ có thể trực tiếp quản lý đăng ký của mình và thông báo rằng họ đã Hủy đăng ký thành công.
Bên dưới, Odoo yêu cầu người đăng ký trước đó :guilabel: Vui lòng cho chúng tôi biết lý do bạn cập nhật đăng ký và người dùng có thể tiến hành chọn lý do từ chối phù hợp từ một loạt các tùy chọn được hiển thị cho họ.
Ghi chú
Bạn có thể tạo và sửa đổi các tùy chọn trả lời từ chối bằng cách điều hướng đến .
Sau khi họ đã chọn lý do từ chối phù hợp từ các tùy chọn được trình bày, họ có thể nhấp vào nút Gửi. Sau đó, Odoo sẽ ghi lại lý do hủy đăng ký của họ trong ứng dụng Email Marketing để phân tích trong tương lai.
Danh sách hạn chế¶
Để người nhận có thể xóa (tức là đưa họ vào danh sách đen) khỏi tất cả email tiếp thị trong quá trình hủy đăng ký, trên trang Đăng ký nhận thư, họ phải nhấp vào Loại trừ tôi.
Khi nhấp vào Loại trừ tôi, Odoo sẽ thông báo cho người nhận rằng họ đã bị đưa vào danh sách đen thành công, kèm theo thông báo: ✔️ Email đã được thêm vào danh sách chặn.
Bên dưới, Odoo yêu cầu người đăng ký trước đó :guilabel: Vui lòng cho chúng tôi biết lý do bạn muốn được thêm vào danh sách chặn và người dùng có thể tiến hành chọn lý do phù hợp từ một loạt các tùy chọn được hiển thị.
Sau khi chọn lý do phù hợp từ các tùy chọn được đưa ra, họ có thể nhấp vào nút Gửi. Sau đó, Odoo sẽ ghi lại lý do họ tự đưa mình vào danh sách đen trong ứng dụng Email Marketing để phân tích trong tương lai.
Địa chỉ email bị đưa vào danh sách đen¶
Để xem danh sách đầy đủ tất cả các địa chỉ email bị đưa vào danh sách đen, hãy điều hướng đến .
Khi một bản ghi bị đưa vào danh sách đen được chọn từ danh sách này, Odoo sẽ hiển thị một trang riêng có thông tin liên hệ của người nhận, cùng với Lý do khiến họ chọn đưa bản ghi vào danh sách đen.
Trong cuộc trò chuyện của trang hồ sơ bị đưa vào danh sách đen, có một thông báo có dấu thời gian, thông báo cho người dùng khi người nhận tự đưa mình vào danh sách đen (thông qua ghi chú nhật ký Mail Blacklist created).
Ghi chú
Email nằm trong danh sách đen sẽ bị loại khỏi mọi thư tiếp thị, tuy nhiên, những email này vẫn có thể nhận được email giao dịch, chẳng hạn như xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng, v.v.
Bỏ chặn danh sách liên lạc¶
Để Bỏ danh sách đen các liên hệ, hãy nhấp vào nút Bỏ danh sách đen ở góc trên bên trái của trang hồ sơ bị đưa vào danh sách đen để xóa liên hệ khỏi danh sách đen, cho phép họ nhận thư trở lại.
Khi nhấp vào Bỏ chặn danh sách đen, cửa sổ bật lên Bạn có chắc chắn muốn bỏ chặn Địa chỉ Email này không? sẽ xuất hiện.
Trong cửa sổ bật lên này, địa chỉ email của bản ghi bị đưa vào danh sách đen đã chọn sẽ được hiển thị và có trường Lý do, trong đó bạn có thể nhập lý do giải thích lý do tại sao liên hệ cụ thể này bị xóa khỏi danh sách đen.
Sau khi điền vào các trường, hãy nhấp vào Xác nhận để chính thức xóa liên hệ cụ thể đó khỏi danh sách đen.
Xem thêm