Cài đặt chiến dịch SMS¶
Sử dụng các chiến dịch SMS với Tiếp thị qua tin nhắn Odoo không chỉ là một chiến lược quảng cáo hiệu quả mà còn là một cách tuyệt vời để nhắc nhở mọi người về các sự kiện sắp tới, hóa đơn đã phát hành và nhiều hơn thế nữa.
Tuy nhiên, trước khi có thể tạo (và gửi) các chiến dịch SMS (Dịch vụ tin nhắn ngắn), trước tiên bạn phải bật một số cài đặt và tính năng cụ thể.
Thiết lập chiến dịch SMS¶
Để bật chiến dịch SMS trong Odoo, hãy đảm bảo tính năng Chiến dịch gửi thư được kích hoạt bằng cách vào , sau đó bật Chiến dịch gửi thư và Lưu các thay đổi.
Ghi chú
Kích hoạt tính năng Chiến dịch gửi thư trong Cài đặt chung cũng sẽ bật tính năng Kiểm tra A/B.
Sau khi cài đặt được bật, hãy điều hướng trở lại ứng dụng và lưu ý menu tiêu đề Campaigns hiện đã có thể sử dụng. Tương tự, tab A/B Test hiện cũng có sẵn trên mọi biểu mẫu SMS.
Thử nghiệm A/B¶
Kiểm tra A/B cho phép bất kỳ thư gửi qua SMS nào được thử nghiệm với các phiên bản khác trong cùng một chiến dịch, nhằm so sánh phiên bản nào thành công nhất trong việc tạo ra kết quả tương tác và/hoặc chuyển đổi.
Trên biểu mẫu SMS, bên dưới tab Kiểm tra A/B, ban đầu chỉ có một hộp kiểm duy nhất có nhãn: Cho phép kiểm tra A/B.
Khi nhấp vào, một loạt các tùy chọn khác sẽ xuất hiện.
Trong trường đầu tiên, hãy nhập tỷ lệ phần trăm người nhận mong muốn để thực hiện Thử nghiệm A/B.
Bên dưới trường phần trăm là trường Lựa chọn người chiến thắng. Đây là trường mà Odoo sẽ sử dụng để xác định kết quả thành công của Thử nghiệm A/B. Nói cách khác, trường này cho Odoo biết cách chọn thử nghiệm A/B chiến thắng.
Các phần sau đây khả dụng: Thủ công, Tỷ lệ nhấp chuột cao nhất, Khách hàng tiềm năng, Báo giá hoặc Doanh thu.
Cuối cùng, trường Send Final On được liệt kê. Trường này biểu thị ngày giờ mà Odoo sử dụng làm hạn chót để xác định biến thể gửi thư chiến thắng. Sau đó, Odoo gửi biến thể gửi thư chiến thắng đó cho những người nhận còn lại, những người không tham gia vào bài kiểm tra, vào ngày giờ trước đó.
Mẹo
Nhanh chóng tạo các phiên bản thư khác nhau để thêm vào Thử nghiệm A/B bằng cách nhấp vào nút Tạo phiên bản thay thế.
Ghi chú
Hãy nhớ rằng, phương án gửi thư chiến thắng sẽ dựa trên các tiêu chí được chọn trong trường Lựa chọn người chiến thắng.
Trang chiến dịch¶
Để tạo, chỉnh sửa hoặc phân tích bất kỳ chiến dịch nào, hãy nhấp vào trong menu tiêu đề của ứng dụng SMS Marketing. Trên trang Campaigns, mỗi chiến dịch sẽ hiển thị nhiều thông tin khác nhau liên quan đến thư gửi liên quan đến chiến dịch đó (ví dụ: số lượng email, bài đăng trên mạng xã hội, SMS và thông báo đẩy).
Mẫu chiến dịch¶
Nhấp vào Create để tạo chiến dịch mới và Odoo sẽ hiển thị mẫu chiến dịch trống để điền. Ngoài ra, hãy chọn bất kỳ chiến dịch nào đã tạo trước đó để sao chép, xem lại hoặc chỉnh sửa mẫu chiến dịch của chiến dịch đó.
Với mỗi chiến dịch, các tùy chọn Gửi thư mới, Gửi SMS, Gửi bài đăng trên mạng xã hội và Thông báo đẩy đều có sẵn phía trên biểu mẫu mẫu.
Bất cứ khi nào một trong những tùy chọn giao tiếp đó được thêm vào chiến dịch, Odoo sẽ tạo một tab tương ứng mới trên biểu mẫu, nơi các loại tin nhắn đó có thể được xem xét hoặc chỉnh sửa, cùng với nhiều tập dữ liệu khác nhau liên quan đến từng thư gửi cụ thể.
Ở đầu mẫu, có nhiều nút thông minh phân tích khác nhau. Khi nhấp vào, Odoo sẽ hiển thị các số liệu chuyên sâu liên quan đến chủ đề cụ thể đó (ví dụ: Engagement, Opportunities, v.v.) trên một trang riêng.
Bên dưới các nút thông minh, có các trường cho Tên chiến dịch và Người chịu trách nhiệm. Odoo cũng cho phép thêm nhiều Thẻ khác nhau (nếu cần).
Gửi tin nhắn SMS thông qua ứng dụng Danh bạ¶
Theo mặc định, có thể gửi thư SMS trực tiếp thông qua biểu mẫu của liên hệ.
Để gửi SMS theo cách này, hãy điều hướng đến ứng dụng , chọn liên hệ mong muốn trong cơ sở dữ liệu và nhấp vào biểu tượng SMS trên biểu mẫu liên hệ (bên cạnh trường Số điện thoại).
Để gửi tin nhắn đến nhiều liên hệ cùng lúc, hãy điều hướng đến bảng điều khiển chính của ứng dụng , chọn List View và chọn tất cả các liên hệ mong muốn mà tin nhắn sẽ được gửi đến. Sau đó, trong Action, hãy chọn Send SMS.
Thiết lập mẫu SMS để sử dụng trong tương lai¶
Để thiết lập Mẫu SMS cho mục đích sử dụng sau này, hãy kích hoạt chế độ nhà phát triển<developer-mode> `, bằng cách điều hướng đến bảng điều khiển Odoo chính chứa đầy các ứng dụng và chọn :menuselection:`Cài đặt ứng dụng. Sau đó, cuộn xuống phần Công cụ dành cho nhà phát triển và nhấp vào Kích hoạt Chế độ dành cho nhà phát triển.
Khi chế độ nhà phát triển được kích hoạt, bảng điều khiển Odoo chính sẽ xuất hiện thêm một lần nữa, với biểu tượng lỗi hiện đã hiển thị, nằm ở góc trên bên phải của bảng điều khiển; biểu tượng lỗi này cho biết chế độ nhà phát triển hiện đang hoạt động.
Tiếp theo, hãy quay lại và trong menu tiêu đề hiện đã hiển thị ở trên cùng, hãy chọn để bắt đầu thiết lập Mẫu SMS cho các chiến dịch tiếp thị trong tương lai.
Bên trong bảng điều khiển Mẫu SMS, Odoo hiển thị toàn bộ trang mẫu SMS. Chế độ xem Danh sách mặc định hiển thị tên của từng mẫu và áp dụng cho người nhận nào.
Trên trang này, các mẫu SMS có thể được chỉnh sửa hoặc tạo mới từ đầu.
