Thiết bị và tích hợp¶
VoIP có thể được sử dụng trên nhiều thiết bị khác nhau, chẳng hạn như máy tính, máy tính bảng, điện thoại di động và nhiều thiết bị khác nữa. Điều này hữu ích ở chỗ nó giúp giảm chi phí và nhân viên có thể làm việc từ bất kỳ đâu trên thế giới, miễn là họ có kết nối internet băng thông rộng.
Odoo VoIP tương thích với SIP (Giao thức khởi tạo phiên), nghĩa là nó có thể được sử dụng với bất kỳ ứng dụng nào tương thích với SIP.
Tài liệu này trình bày quy trình thiết lập Odoo VoIP trên nhiều thiết bị và tích hợp khác nhau.
Odoo được tích hợp đầy đủ với tất cả các ứng dụng Odoo, cho phép người dùng nhấp vào bất kỳ ứng dụng nào và lên lịch cuộc gọi như một hoạt động trong cuộc trò chuyện.
Example
Ví dụ, trong ứng dụng CRM, người dùng có thể nhấp vào một cơ hội và nhấp vào Hoạt động trong cuộc trò chuyện.
Tiếp theo, họ có thể chọn Call, và trong Due Date, họ có thể chọn một ngày.
Khi họ nhấp vào Lưu, một hoạt động sẽ hiển thị trong cuộc trò chuyện.
Nếu Ngày đến hạn là ngày hôm nay, hoạt động sẽ hiển thị trong tiện ích VoIP.
Odoo VoIP (máy tính xách tay/máy tính để bàn)¶
Module và tiện ích Odoo VoIP (Voice over Internet Protocol) có thể được sử dụng từ bất kỳ trình duyệt nào trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng ☎️ (điện thoại) ở góc trên bên phải, trong khi ở cơ sở dữ liệu Odoo, và tiện ích sẽ xuất hiện.
Xem thêm
Để biết cách sử dụng tiện ích VoIP trên máy tính để bàn/máy tính xách tay, hãy tham khảo tài liệu này: Tiện ích VoIP.
Odoo VoIP (máy tính bảng/thiết bị di động)¶
Ứng dụng Odoo VoIP có thể được sử dụng trên máy tính bảng và điện thoại di động, thông qua ứng dụng Odoo Android hoặc Apple IOS. Ngoài ra, có thể sử dụng trình duyệt web di động để truy cập cơ sở dữ liệu.
Cảnh báo
Các ứng dụng Odoo Android và Apple IOS không còn được Odoo duy trì trên các cổng thông tin Android và Apple nữa. Điều này có nghĩa là bộ phận hỗ trợ của Odoo chỉ xử lý phạm vi hạn chế của các phiếu hỗ trợ Odoo Android hoặc Apple IOS.
Quan trọng
Trong khi các cuộc gọi đi có thể được thực hiện bằng Odoo trên thiết bị di động, hãy lưu ý rằng Odoo không là ứng dụng VoIP đầy đủ và không đổ chuông khi có cuộc gọi đến. Nếu người dùng cần có thể liên lạc được trên thiết bị di động mọi lúc, thì nên sử dụng ứng dụng như Zoiper. Các ứng dụng như vậy luôn kết nối ở chế độ nền.
Để biết thêm thông tin, hãy xem tài liệu này: Zoiper Lite.
Trong khi ở ứng dụng di động trên thiết bị di động/máy tính bảng, hãy truy cập tiện ích Odoo VoIP bằng cách chạm vào biểu tượng ☎️ (điện thoại) ở góc trên bên phải. Tiện ích sẽ xuất hiện ở góc dưới bên trái.
Khi lần đầu thực hiện cuộc gọi từ máy tính bảng bằng ứng dụng di động, người dùng sẽ được nhắc Cho phép cơ sở dữ liệu sử dụng micrô. Nhấp vào Cho phép khi được nhắc tiếp tục cuộc gọi bằng micrô.
Bước này cần thiết, cho dù sử dụng ứng dụng Odoo trên thiết bị di động hay trình duyệt web.
Sau đó, Odoo sẽ hỏi cách thực hiện cuộc gọi. Hai tùy chọn là: VOIP hoặc Điện thoại (nếu máy tính bảng được bật để gọi). Nhấp vào hộp bên cạnh Ghi nhớ ? nếu quyết định này là mặc định trong tương lai.
Sau đây là giao diện của ứng dụng VoIP Odoo trên thiết bị di động:
Zoiper Lite¶
Zoiper Lite là một chương trình quay số miễn phí VoIP Giao thức khởi tạo phiên) có cả giọng nói và video.
Để bắt đầu sử dụng ứng dụng Zoiper, hãy tải xuống thiết bị thông qua `Trang tải xuống Zoiper<https://www.zoiper.com/en/voip-softphone/download/current> `_.
Thiết bị di động là thiết bị cài đặt phổ biến nhất và tài liệu này sẽ hướng dẫn cách thiết lập trên ứng dụng Zoiper IOS. Ảnh chụp màn hình và các bước có thể khác nhau tùy thuộc vào điều kiện thiết lập.
Sau khi cài đặt ứng dụng Zoiper trên điện thoại di động, hãy mở ứng dụng và chạm vào Cài đặt. Điều hướng đến và chạm vào biểu tượng + (dấu cộng) để thêm tài khoản.
Nếu tài khoản VoIP đã được thiết lập, hãy nhấp vào Yes. Điều này có nghĩa là tên người dùng và mật khẩu tài khoản đã được tạo.
Tiếp theo, chạm vào Chọn nhà cung cấp. Trên màn hình hiện ra, chạm vào Quốc gia, ở góc trên bên phải, để thu hẹp các nhà cung cấp xuống một quốc gia cụ thể. Chọn quốc gia cho nhà cung cấp đang được cấu hình, sau đó tìm Nhà cung cấp và chọn quốc gia đó.
Example
Nếu nhà cung cấp được cấu hình là Axivox, hãy chọn Belgium. Sau đó, chọn Axivox làm nhà cung cấp.
Trong tùy chọn SIP, hãy nhập Tên tài khoản, Tên miền, Tên người dùng và Mật khẩu. Tất cả thông tin này đều khác nhau tùy theo tài khoản.
Mẹo
Để truy cập thông tin này, thông qua cổng thông tin Axivox, hãy điều hướng đến . SIP username, Domain, SIP password và Address of the proxy server đều có trong tab này.
Sân Zoiper |
Sân Axivox |
|---|---|
Account name |
Có thể là bất cứ thứ gì |
Miền |
Miền |
Tên đăng nhập |
Tên người dùng SIP |
Mật khẩu |
Mật khẩu SIP |
Sau khi nhập thông tin tài khoản này, hãy nhấp vào nút Đăng ký màu xanh lá cây ở đầu màn hình. Sau khi thông tin đăng ký được kiểm tra, Zoiper sẽ điền một thông báo, nêu rõ Trạng thái đăng ký: OK.
Tại thời điểm này, Zoiper đã được thiết lập để thực hiện cuộc gọi điện thoại bằng dịch vụ VoIP.
Linphone¶
Linphone là một softphone mã nguồn mở VoIP Giao thức khởi tạo phiên), được sử dụng cho mục đích thoại, video, nhắn tin (nhóm và cá nhân) cũng như các cuộc gọi hội nghị.
Để bắt đầu sử dụng ứng dụng Linphone, hãy tải xuống thiết bị thông qua `Trang tải xuống Linphone<https://new.linphone.org/technical-corner/linphone?qt-technical_corner=2#qt-technical_corner> `_.
Thiết bị di động là thiết bị cài đặt phổ biến nhất và tài liệu này sẽ hướng dẫn cách thiết lập ứng dụng Linphone IOS. Ảnh chụp màn hình và các bước có thể khác nhau tùy theo trường hợp.
Để bắt đầu cấu hình Linphone để sử dụng với nhà cung cấp SIP, trước tiên hãy mở Linphone, màn hình trợ lý sẽ xuất hiện.
Từ màn hình này, chọn Sử dụng Tài khoản SIP. Sau đó, trên màn hình tiếp theo, nhập Tên người dùng, Mật khẩu, Tên miền và Tên hiển thị. Sau khi hoàn tất, nhấn Đăng nhập.
Lúc này, Linphone đã sẵn sàng bắt đầu thực hiện cuộc gọi khi có một nút màu xanh lá cây ở đầu màn hình ứng dụng có nội dung Connected.
Mẹo
Linphone tạo ra nhiều ứng dụng cho thiết bị di động và máy tính để bàn trong các hệ điều hành như Windows, Linux, Apple và Android. Vì Linphone là một dự án mã nguồn mở nên nhiều bản cập nhật mới được phát hành thường xuyên.
Xem `Trang tài liệu wiki của Linphone<https://wiki.linphone.org/xwiki/wiki/public/view/Linphone/> `_.