Marketing qua Email

Ứng dụng Email Marketing của Odoo cung cấp các công cụ thiết kế kéo và thả, các mẫu dựng sẵn và các tính năng tương tác khác để tạo các chiến dịch email hấp dẫn. Ứng dụng Email Marketing cũng cung cấp các số liệu báo cáo chi tiết để theo dõi hiệu quả chung của các chiến dịch.

Xem thêm

`Hướng dẫn Odoo: Tiếp thị qua email<https://www.odoo.com/slides/slide/email-marketing-essentials-989?fullscreen=1> `_

Mailing lists

Silo contacts into specific mailing lists.

Manage unsubscriptions (Blacklist)

Allow recipients to unsubscribe and blacklist from future mailings.

Lost leads reactivation email

Target lost leads with Email Marketing.

Analyze Metrics

Analyzing campaign metrics.

Bảng điều khiển tiếp thị qua email

Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy nhấp vào biểu tượng ứng dụng Email Marketing từ bảng điều khiển Odoo chính. Làm như vậy sẽ hiển thị bảng điều khiển Mailings chính trong chế độ xem danh sách mặc định.

Trong thanh tìm kiếm, bộ lọc mặc định của My Mailings có mặt để hiển thị tất cả các thư liên quan đến người dùng hiện tại. Để xóa bộ lọc đó, hãy nhấp vào biểu tượng ✖️ (xóa) bên cạnh bộ lọc trong thanh tìm kiếm. Làm như vậy sẽ hiển thị tất cả các thư trong cơ sở dữ liệu.

Thông tin trên bảng điều khiển Mailings có bốn tùy chọn chế độ xem khác nhau, nằm ở góc trên bên phải dưới dạng các biểu tượng riêng lẻ.

Các tùy chọn chế độ xem từ trái sang phải là:

• :ref:`Danh sách<email_marketing/list-view> ` (chế độ xem mặc định)

• :ref:`Kanban<email_marketing/kanban-view> `

• :ref:`Lịch<email_marketing/calendar-view> `

• :ref:`Đồ thị<email_marketing/graph-view> `

Xem danh sách

Chế độ xem danh sách, được biểu thị bằng biểu tượng ☰ (các đường ngang) ở góc trên bên phải, là chế độ xem mặc định của bảng điều khiển Thư từ trong ứng dụng Tiếp thị qua email.

Trong khi ở chế độ xem danh sách, có các cột dành riêng cho các khía cạnh thông tin khác nhau liên quan đến các email được liệt kê. Các cột đó như sau:

• Date: ngày email được gửi.

• Subject: tiêu đề của email.

• Người chịu trách nhiệm: người dùng đã tạo email hoặc người dùng được chỉ định quản lý email.

• Đã gửi: email đã được gửi bao nhiêu lần.

• Đã gửi (%): tỷ lệ phần trăm email đã gửi thành công.

• Đã mở (%): tỷ lệ phần trăm email đã gửi được người nhận mở.

• Đã nhấp (%): tỷ lệ phần trăm email đã gửi được người nhận nhấp vào.

• Đã trả lời (%): tỷ lệ phần trăm email đã gửi được người nhận trả lời.

• Status: trạng thái của email (Bản nháp, Đang chờ hoặc Đã gửi).

Để thêm hoặc xóa cột, hãy nhấp vào biểu tượng Tùy chọn bổ sung (hai đường ngang có dấu chấm), nằm ở phía bên phải của tiêu đề cột trong chế độ xem danh sách. Làm như vậy sẽ hiển thị menu thả xuống các tùy chọn cột bổ sung.

Chế độ xem kanban

Có thể truy cập chế độ xem Kanban, được biểu thị bằng biểu tượng (biểu đồ thanh đảo ngược), ở góc trên bên phải của bảng điều khiển Thư tín trong ứng dụng Tiếp thị qua email.

Khi ở chế độ xem Kanban, thông tin email sẽ được hiển thị theo nhiều giai đoạn khác nhau.

Các giai đoạn bao gồm: Bản nháp, Đang chờ, Đang gửi và Đã gửi.

• Bản nháp: email vẫn đang được viết/tạo.

• Trong hàng đợi: email được lên lịch gửi vào một ngày sau đó.

• Đang gửi: email hiện đang được gửi đến người nhận.

• Đã gửi: email đã được gửi đến người nhận.

Ở mỗi giai đoạn, có các thẻ kéo và thả đại diện cho các email đã được tạo/gửi và giai đoạn tương ứng đại diện cho trạng thái hiện tại của thư đó.

Mỗi thẻ trên bảng điều khiển Thư cung cấp thông tin chính liên quan đến email cụ thể đó.

Khi con trỏ di chuyển qua góc trên bên phải của thẻ chiến dịch email, biểu tượng ⋮ (ba dấu chấm dọc) sẽ xuất hiện. Khi nhấp vào, một menu thả xuống nhỏ sẽ hiển thị tùy chọn mã hóa màu cho email, Xóa email hoặc Lưu trữ tin nhắn để sử dụng trong tương lai.

Chế độ xem lịch

Có thể truy cập chế độ xem lịch, được biểu thị bằng biểu tượng 📆 (lịch), ở góc trên bên phải của bảng điều khiển Thư tín trong ứng dụng Tiếp thị qua email.

Khi ở chế độ xem lịch, lịch hàng tháng (theo mặc định) sẽ hiển thị thời gian thư đã được gửi hoặc dự kiến gửi.

Ngày hiện tại được biểu thị bằng biểu tượng 🔴 (vòng tròn đỏ) trên ngày trên lịch.

Ở bên phải lịch, có các tùy chọn để lọc kết quả theo Responsible và/hoặc Status thông qua hộp kiểm.

Mẹo

Để ẩn thanh bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng (panel-right) nằm phía trên thanh bên.

Ở góc trên bên trái, phía trên lịch, tùy chọn thay đổi khoảng thời gian đang hiển thị có sẵn thông qua menu thả xuống, hiển thị Tháng theo mặc định. Khi nhấp vào, menu thả xuống xuất hiện sẽ hiển thị các tùy chọn: Ngày, Tuần, Tháng (mặc định), Năm và Hiển thị cuối tuần (được chọn theo mặc định).

Nhấp vào bất kỳ tùy chọn nào trong số đó sẽ thay đổi cách hiển thị lịch để phản ánh khoảng thời gian mong muốn.

Nhấp vào biểu tượng ⬅️ (mũi tên trái) hoặc biểu tượng ➡️ (mũi tên phải) sẽ thay đổi lịch sang thời gian trước đó hoặc tương lai, tùy thuộc vào mục được nhấp vào, dựa trên lượng thời gian được chọn để biểu diễn.

Để quay lại ngày hiện tại, hãy nhấp vào nút Hôm nay.

Chế độ xem biểu đồ

Có thể truy cập chế độ xem biểu đồ, được biểu thị bằng biểu tượng (biểu đồ đường), ở góc trên bên phải của bảng điều khiển Thư tín trong ứng dụng Tiếp thị qua email.

Khi ở chế độ xem biểu đồ, trạng thái của các email trên trang Thư được thể hiện dưới dạng biểu đồ thanh, nhưng có thể triển khai các tùy chọn chế độ xem biểu đồ khác nếu cần.

Ở góc trên bên trái, phía trên biểu đồ, có một menu thả xuống Measures. Khi nhấp vào, các tùy chọn bộ lọc khác nhau sẽ khả dụng để tùy chỉnh thêm chế độ xem biểu đồ.

Các tùy chọn Measures bao gồm: Tỷ lệ thử nghiệm A/B và Số lượng (mặc định).

Bên phải của menu thả xuống Measures là nút Insert in Spreadsheet, nếu ứng dụng Documents được cài đặt. Khi nhấp vào, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện, trong đó khả năng thêm biểu đồ vào bảng tính hoặc bảng thông tin sẽ khả dụng.

Bên cạnh menu thả xuống Measures và nút Insert in Spreadsheet là các tùy chọn chế độ xem biểu đồ khác nhau. Từ trái sang phải, các tùy chọn chế độ xem biểu đồ đó là: (bar chart) (mặc định), (line chart), và (pie chart).

Ghi chú

Mỗi tùy chọn chế độ xem biểu đồ cung cấp một loạt các tùy chọn chế độ xem bổ sung riêng, xuất hiện ở bên phải tùy chọn chế độ xem biểu đồ đã chọn.

Tùy chọn tìm kiếm

Bất kể chế độ xem nào được chọn cho bảng điều khiển Thư trong ứng dụng Tiếp thị qua email, các tùy chọn Bộ lọc, Nhóm theo và Yêu thích luôn khả dụng để tùy chỉnh thêm thông tin đang hiển thị.

Để truy cập các tùy chọn đó, hãy nhấp vào biểu tượng (mũi tên hướng xuống), nằm bên phải thanh tìm kiếm. Làm như vậy sẽ hiển thị một menu thả xuống lớn có các tùy chọn lọc và nhóm đó.

Các tùy chọn này cung cấp nhiều cách khác nhau để chỉ định và sắp xếp thông tin hiển thị trên bảng điều khiển Mailings.

FiltersGroup ByFavorites

Phần này của menu thả xuống mega cung cấp nhiều cách khác nhau để lọc kết quả email hiển thị trên bảng điều khiển Thư trong ứng dụng Tiếp thị qua email.

Các tùy chọn bao gồm: Thư của tôi, Ngày gửi, Kiểm tra A/B, Kiểm tra A/B để xem xét, Đã lưu trữ và Thêm bộ lọc tùy chỉnh.

Nếu chọn Thêm bộ lọc tùy chỉnh, Odoo sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên với ba trường có thể tùy chỉnh để điền vào, nhằm tạo các quy tắc bộ lọc tùy chỉnh để Odoo sử dụng để truy xuất các kết quả phù hợp với các tiêu chí cụ thể hơn.

Cài đặt

Để xem và sửa đổi cài đặt Tiếp thị qua email, hãy điều hướng đến Ứng dụng Tiếp thị qua email --gt; Cấu hình --gt; Cài đặt.

Trên trang Cài đặt, có bốn tính năng khả dụng.

Các tính năng bao gồm:

• Chiến dịch gửi thư: cho phép tùy chọn quản lý các chiến dịch gửi thư hàng loạt.

• Tùy chọn đưa vào danh sách đen khi hủy đăng ký: cho phép người nhận tự đưa mình vào danh sách đen không được nhận thư trong tương lai trong quá trình hủy đăng ký.

• Máy chủ chuyên dụng: cung cấp tùy chọn sử dụng máy chủ chuyên dụng riêng biệt để gửi thư. Khi được bật, Odoo sẽ hiển thị một trường mới (và liên kết), trong đó phải nhập cấu hình máy chủ cụ thể để kết nối đúng cách với Odoo.

• Báo cáo gửi thư theo dõi 24H: cho phép người dùng kiểm tra hiệu quả gửi thư sau một ngày kể từ khi gửi.

Tạo một email

Để tạo email, hãy mở ứng dụng Email Marketing và nhấp vào nút Mới ở góc trên bên trái của trang bảng điều khiển Thư tín.

Nhấp vào Mới sẽ hiển thị một biểu mẫu email trống.

Trên biểu mẫu email, có các trường cho :ref:`Chủ đề<email_marketing/subject> ` và :ref:`Người nhận<email_marketing/recipients> ` của email.

Bên dưới đó, có ba tab: :ref:`Thân thư<email_marketing/mail_body> `, :ref:`Kiểm tra A/B<email_marketing/ab_tests> `, và :ref:`Cài đặt<email_marketing/settings_tab> `.

Tiêu đề

Đầu tiên, nhập Subject vào email. Subject sẽ hiển thị trong hộp thư đến của người nhận, cho phép họ nhanh chóng xem nội dung của tin nhắn.

Ghi chú

Trường Subject là bắt buộc. Email không có thể được gửi đi nếu không có Subject.

Biểu tượng (mặt cười có dấu cộng) ở cuối trường Subject biểu thị các biểu tượng cảm xúc có thể được thêm vào trường Subject. Nhấp vào biểu tượng đó sẽ hiển thị menu bật lên các biểu tượng cảm xúc có thể sử dụng.

Bên cạnh biểu tượng (mặt cười có dấu cộng) ở cuối trường Subject là biểu tượng (star) trống. Khi nhấp vào, biểu tượng (star) chuyển sang màu vàng và email được lưu dưới dạng mẫu trong tab Mail Body, có thể sử dụng lại trong tương lai.

Người nhận

Bên dưới trường Subject trên biểu mẫu email là trường Recipients. Trong trường này, hãy chọn người nhận email. Theo mặc định, tùy chọn Mailing List được chọn, nhưng khi nhấp vào trường này, một menu thả xuống sẽ hiển thị các tùy chọn người nhận khác.

Khi chọn tùy chọn mặc định Danh sách gửi thư, một danh sách gửi thư cụ thể phải được chọn từ menu thả xuống trường Chọn danh sách gửi thư bên cạnh.

Mẹo

Có thể chọn nhiều danh sách gửi thư từ trường Chọn danh sách gửi thư.

Sau đó, Odoo sẽ gửi email đến những người liên hệ trong danh sách gửi thư cụ thể đó.

Xem thêm

Danh sách gửi thư

Khi nhấp vào trường Người nhận, một menu thả xuống các tùy chọn khác sẽ được hiển thị. Mỗi tùy chọn cung cấp các cách khác nhau để Odoo có thể tạo đối tượng mục tiêu cho email.

Các tùy chọn đó (trừ tùy chọn mặc định Danh sách gửi thư) cung cấp tùy chọn để tạo bộ lọc người nhận cụ thể hơn, theo định dạng giống phương trình, xuất hiện bên dưới trường Người nhận.

Các tùy chọn trường Người nhận, ngoài tùy chọn mặc định Danh sách gửi thư, như sau:

• Liên hệ: liên kết cụ thể với ứng dụng Liên hệ và bao gồm tất cả các liên hệ được nhập vào cơ sở dữ liệu.

• Đăng ký sự kiện: liên kết cụ thể với ứng dụng Sự kiện và cung cấp cơ hội tương tác với người đăng ký sự kiện, nhằm truyền đạt thông tin quan trọng về sự kiện hoặc thúc đẩy các hành động có giá trị khác, chẳng hạn như khảo sát sau sự kiện, mua hàng, v.v.

• Chì/Cơ hội: liên kết cụ thể với các bản ghi trong ứng dụng CRM, mở ra nhiều cơ hội để tác động đến quyết định mua hàng hoặc bán hàng.

• Mailing Contact: liên kết cụ thể với ứng dụng Email Marketing và tập trung vào các liên hệ gửi thư cụ thể đã được nhập vào ứng dụng cụ thể đó và liên quan đến một danh sách gửi thư cụ thể. Các liên hệ này cũng là duy nhất vì chúng không có thẻ liên hệ riêng trong ứng dụng Contacts. Có thể truy cập danh sách này bằng cách điều hướng đến Email Marketing app --gt; Mailing Lists --gt; Mailing List Contacts.

• Sales Order: liên kết cụ thể với ứng dụng Bán hàng và tập trung vào các đơn đặt hàng bán hàng cụ thể trong cơ sở dữ liệu.

Thêm bộ lọc người nhận

Để thêm bộ lọc người nhận cụ thể hơn vào bất kỳ tùy chọn Người nhận nào, hãy chọn bất kỳ tùy chọn người nhận nào (ngoại trừ Danh sách gửi thư) và nhấp vào biểu tượng Sửa đổi bộ lọc (mũi tên hướng phải) bên dưới trường Người nhận để hiển thị ba trường quy tắc bộ lọc tiếp theo, được định dạng giống như một phương trình.

Người dùng được khuyến nghị triển khai tiêu chí nhắm mục tiêu chi tiết cho trường Recipients. Thông thường, một dòng logic nhắm mục tiêu duy nhất là không đủ cho một chiến dịch email.

Trong khi tùy chọn Danh sách gửi thư phù hợp với trường Người nhận, thì các tùy chọn Chì/Cơ hội và Đăng ký sự kiện cung cấp tiêu chí nhắm mục tiêu chi tiết hơn nhiều, có thể được thêm vào các nguồn hạt giống đó.

Example

Ví dụ, với tùy chọn Khách hàng tiềm năng/Cơ hội được chọn trong trường Người nhận, người dùng có thể thêm nhiều tiêu chí tùy chỉnh khác nhau liên quan đến Ngày tạo, Giai đoạn, Thẻ, Lý do mất, Nhóm bán hàng, Trạng thái `Hoạt động, Quốc gia và nhiều hơn nữa.

Để hiển thị các tùy chọn menu phụ trong các trường quy tắc lọc, hãy nhấp vào từng trường và thực hiện các lựa chọn mong muốn cho đến khi đạt được cấu hình mong muốn.

Số lượng records trong cơ sở dữ liệu khớp với quy tắc đã cấu hình được chỉ ra bên dưới quy tắc bộ lọc đã cấu hình, màu xanh lá cây.

Ghi chú

Một số tùy chọn menu phụ trong trường quy tắc đầu tiên cho phép lựa chọn thứ hai để cung cấp thông tin cụ thể hơn.

Bên phải mỗi quy tắc, có ba tùy chọn bổ sung, được biểu thị bằng các biểu tượng ➕ (dấu cộng), (sitemap) và 🗑️ (thùng rác).

• Biểu tượng ➕ (dấu cộng) thêm một nút (dòng) mới vào logic nhắm mục tiêu tổng thể.

• Biểu tượng (sitemap) thêm một nhánh vào nút. Một nhánh chứa hai nút con thụt lề bổ sung có liên quan đến quy tắc cụ thể đó, cung cấp tính cụ thể hơn nữa cho dòng cha ở trên nó.

• Biểu tượng 🗑️ (thùng rác) xóa một nút (dòng) cụ thể trong mảng logic.

Tab Nội dung thư

Trong tab Mail Body, có một số mẫu thư được cấu hình sẵn để bạn lựa chọn.

Chọn mẫu mong muốn và tiến hành sửa đổi mọi yếu tố trong chi tiết thiết kế bằng các khối xây dựng kéo và thả của Odoo, xuất hiện trên thanh bên phải khi chọn mẫu.

Các tính năng trên thanh bên dùng để tạo và tùy chỉnh email được chia thành ba phần: Khối, Tùy chỉnh và Thiết kế.

Mỗi khối xây dựng cung cấp các tính năng độc đáo và các yếu tố thiết kế chuyên nghiệp. Để sử dụng một khối xây dựng, hãy kéo và thả phần tử khối mong muốn vào phần thân của email đang được xây dựng. Sau khi thả, có thể tùy chỉnh nhiều khía cạnh khác nhau của khối xây dựng.

Mẹo

Để xây dựng một email từ đầu, không cần bất kỳ thành phần khối xây dựng nào, hãy chọn mẫu Plain Text. Khi được chọn, Odoo cung cấp một khung email hoàn toàn trống, có thể tùy chỉnh theo nhiều cách bằng trình soạn thảo văn bản phong phú ở giao diện người dùng chấp nhận lệnh gạch chéo /.

Khi nhập / vào phần nội dung trống của email, trong khi sử dụng mẫu Văn bản thuần túy, một menu thả xuống gồm nhiều thành phần thiết kế khác nhau sẽ xuất hiện, có thể được sử dụng để tạo thiết kế email mong muốn.

Tab Kiểm tra A/B

Ban đầu, khi tab A/B Tests được mở trên biểu mẫu email, tùy chọn duy nhất khả dụng là Allow A/B Testing. Đây không phải là tùy chọn bắt buộc.

Nếu tùy chọn này được bật, người nhận chỉ được gửi thư một lần trong toàn bộ chiến dịch.

Tính năng này cho phép người dùng gửi nhiều phiên bản khác nhau của cùng một thư đến những người nhận được chọn ngẫu nhiên để đánh giá hiệu quả của nhiều thiết kế, định dạng, bố cục, nội dung, v.v. khác nhau mà không cần gửi bất kỳ thư trùng lặp nào.

Khi hộp kiểm bên cạnh :guilabel: Cho phép thử nghiệm A/B được chọn, trường :guilabel: bật (%) sẽ xuất hiện, trong đó người dùng xác định tỷ lệ phần trăm người nhận được cấu hình sẵn sẽ được gửi phiên bản thư hiện tại này như một phần của thử nghiệm.

Ghi chú

Con số mặc định trong trường on (%) là 10, nhưng con số đó có thể thay đổi bất cứ lúc nào.

Bên dưới đó, hai trường bổ sung xuất hiện:

Trường Lựa chọn người chiến thắng cung cấp một menu thả xuống gồm các tùy chọn, trong đó người dùng quyết định tiêu chí nào sẽ được sử dụng để xác định phiên bản &quot;chiến thắng&quot; của các thử nghiệm email được gửi.

Các tùy chọn trong trường Lựa chọn người chiến thắng như sau:

• Manual: cho phép người dùng xác định phiên bản &quot;chiến thắng&quot; của thư gửi. Tùy chọn này xóa trường Send Final On.

• Tỷ lệ mở cao nhất (mặc định): thư có tỷ lệ mở cao nhất được xác định là phiên bản &quot;chiến thắng&quot;.

• Tỷ lệ nhấp chuột cao nhất: thư có tỷ lệ nhấp chuột cao nhất được xác định là phiên bản &quot;chiến thắng&quot;.

• Tỷ lệ phản hồi cao nhất: thư có tỷ lệ phản hồi cao nhất được xác định là phiên bản &quot;chiến thắng&quot;.

• Leads: thư gửi đi có nhiều khách hàng tiềm năng nhất được xác định là phiên bản &quot;chiến thắng&quot;.

• Trích dẫn: thư có nhiều trích dẫn nhất sẽ được xác định là phiên bản &quot;chiến thắng&quot;.

• Doanh thu: thư có doanh thu tạo ra cao nhất được xác định là phiên bản &quot;chiến thắng&quot;.

Trường Gửi ngày cuối cùng cho phép người dùng chọn ngày được sử dụng để biết khi nào Odoo sẽ xác định email &quot;chiến thắng&quot; và sau đó gửi phiên bản email đó đến những người nhận còn lại.

Bên phải các trường đó là nút Tạo phiên bản thay thế. Khi nhấp vào, Odoo sẽ hiển thị một tab Thân thư mới để người dùng tạo phiên bản thay thế của email để kiểm tra.

Tab cài đặt

Các tùy chọn có trong tab Cài đặt của biểu mẫu thư được chia thành hai phần: Nội dung email và Theo dõi.

Ghi chú

Các tùy chọn có sẵn trong tab Settings thay đổi tùy thuộc vào việc tính năng Mailing Campaigns có được kích hoạt trong Email Marketing --gt; Configuration --gt; Settings hay không. Xem Chiến dịch gửi thư để biết thêm thông tin.

Nếu không kích hoạt tính năng Chiến dịch gửi thư, tab Cài đặt trên biểu mẫu email chỉ chứa các trường Xem trước văn bản, Gửi từ, Trả lời tới, Tệp đính kèm và Có trách nhiệm.

Nội dung email

• Preview Text: cho phép người dùng nhập câu xem trước để khuyến khích người nhận mở email. Trong hầu hết các hộp thư đến, câu này được hiển thị bên cạnh tiêu đề. Nếu để trống, các ký tự đầu tiên của nội dung email sẽ xuất hiện. Khả năng thêm biểu tượng cảm xúc vào trường này cũng khả dụng thông qua biểu tượng (mặt cười có dấu cộng).

• Gửi từ: chỉ định một bí danh email hiển thị là người gửi email cụ thể này.

• Trả lời tới: chỉ định một bí danh email để nhận tất cả phản hồi của email cụ thể này.

• Đính kèm tệp: nếu email này yêu cầu (hoặc hữu ích) bất kỳ tệp cụ thể nào, hãy nhấp vào nút Đính kèm và tải tệp mong muốn lên email.

Theo dõi

• Responsible: chỉ định một người dùng trong cơ sở dữ liệu chịu trách nhiệm cho email cụ thể này.

Ghi chú

Nếu tính năng Chiến dịch gửi thư được kích hoạt, trường Chiến dịch bổ sung sẽ xuất hiện trong phần Theo dõi của tab Cài đặt.

Trường bổ sung Chiến dịch cho phép người dùng đính kèm email cụ thể này vào chiến dịch gửi thư nếu muốn.

Nếu chiến dịch mong muốn không có trong menu thả xuống ban đầu, hãy chọn Tìm kiếm thêm để hiển thị danh sách đầy đủ tất cả các chiến dịch gửi thư trong cơ sở dữ liệu.

Hoặc nhập tên chiến dịch gửi thư mong muốn vào trường Campaign, cho đến khi Odoo hiển thị chiến dịch mong muốn trong menu thả xuống. Sau đó, chọn chiến dịch mong muốn.

Gửi, lên lịch, kiểm tra

Sau khi hoàn tất việc gửi thư, bạn có thể sử dụng các tùy chọn sau thông qua các nút nằm ở góc trên bên trái của biểu mẫu email: :ref:`Gửi<email_marketing/send> `, :ref:`Lịch trình<email_marketing/schedule> `, và :ref:`Kiểm tra<email_marketing/test> `.

Gửi

Nút Gửi sẽ hiển thị cửa sổ bật lên Sẵn sàng gửi email không?.

Khi nhấp vào nút Gửi đến tất cả, Odoo sẽ gửi email đến những người nhận mong muốn. Sau khi Odoo đã gửi thư, trạng thái sẽ thay đổi thành Đã gửi.

Lịch

Nút Lên lịch sẽ hiển thị cửa sổ bật lên Bạn muốn gửi thư khi nào?.

Trong cửa sổ bật lên này, nhấp vào trường Gửi vào để hiển thị cửa sổ lịch bật lên.

Từ cửa sổ bật lên lịch, hãy chọn ngày và giờ trong tương lai để Odoo gửi email này. Sau đó, nhấp vào ✔️ Apply. Khi đã chọn ngày và giờ, hãy nhấp vào nút Schedule và trạng thái gửi thư sẽ thay đổi thành In Queue.

Kiểm thử

Nút Test sẽ hiển thị cửa sổ bật lên Test Mailing.

Từ cửa sổ bật lên này, nhập địa chỉ email của những người liên hệ mà Odoo sẽ gửi email thử nghiệm này vào trường Recipients. Có thể thêm nhiều người liên hệ vào trường này nếu muốn.

Sau khi nhập tất cả các địa chỉ email mong muốn vào trường Người nhận, hãy nhấp vào nút Gửi thử nghiệm.

Cảnh báo

Theo mặc định, có một giới hạn hàng ngày được áp dụng cho tất cả email được gửi trong tất cả các ứng dụng. Vì vậy, nếu vẫn còn email cần gửi sau khi đạt đến giới hạn, các thư đó không được gửi tự động vào ngày hôm sau. Việc gửi cần phải được thực hiện bằng cách mở email và nhấp vào Thử lại.

Chiến dịch gửi thư

Ứng dụng Email Marketing cung cấp cho người dùng khả năng xây dựng các chiến dịch gửi thư.

Để tạo và tùy chỉnh các chiến dịch gửi thư, tính năng Mailing Campaigns phải được kích hoạt trong trang Settings của ứng dụng Email Marketing. Để thực hiện điều đó, hãy điều hướng đến Email Marketing app --gt; Configuration --gt; Settings, đánh dấu vào ô bên cạnh Mailing Campaigns và nhấp vào nút Save.

Sau khi tính năng Chiến dịch gửi thư được kích hoạt, tùy chọn menu Chiến dịch mới sẽ xuất hiện ở tiêu đề.

Khi nhấp vào đó, Odoo sẽ hiển thị trang Chiến dịch riêng biệt, hiển thị tất cả các chiến dịch gửi thư trong cơ sở dữ liệu và giai đoạn hiện tại của chúng, được trình bày trong chế độ xem Kanban mặc định.

Ghi chú

Bạn cũng có thể xem thông tin này trong danh sách bằng cách nhấp vào biểu tượng ☰ (đường ngang) ở góc trên bên phải.

Nhấp vào bất kỳ chiến dịch nào từ trang Chiến dịch sẽ hiển thị biểu mẫu của chiến dịch đó.

Có hai cách khác nhau để tạo và tùy chỉnh các chiến dịch trong ứng dụng Tiếp thị qua email, trực tiếp từ trang :ref:`Chiến dịch<email_marketing/campaign-page> ` hoặc thông qua tab :ref:`Cài đặt<email_marketing/campaign-settings> ` trên mẫu email.

Tạo chiến dịch gửi thư (từ trang chiến dịch)

Khi tính năng Mailing Campaigns được kích hoạt, tùy chọn Campaigns mới sẽ xuất hiện trong tiêu đề của ứng dụng Email Marketing. Chiến dịch có thể được tạo trực tiếp trên trang Campaigns trong ứng dụng Email Marketing.

Để thực hiện điều đó, hãy điều hướng đến Ứng dụng tiếp thị qua email --gt; Chiến dịch --gt; Mới.

Chế độ xem kanban

Khi nhấp vào nút Mới trong chế độ xem Kanban mặc định trên trang Chiến dịch, một thẻ Kanban sẽ xuất hiện trong giai đoạn Mới.

Bạn cũng có thể tạo thẻ chiến dịch mới bằng cách nhấp vào ➕ (dấu cộng) ở đầu bất kỳ giai đoạn Kanban nào trên trang Chiến dịch.

Khi thẻ Kanban chiến dịch mới xuất hiện, các tùy chọn để nhập Tên chiến dịch, Người chịu trách nhiệm và Thẻ sẽ có sẵn.

Để thêm chiến dịch vào giai đoạn Kanban, hãy nhấp vào nút Thêm.

Để xóa chiến dịch, hãy nhấp vào biểu tượng 🗑️ (thùng rác).

Để tùy chỉnh thêm chiến dịch, hãy nhấp vào nút Chỉnh sửa, nút này sẽ hiển thị biểu mẫu chiến dịch để bạn có thể sửa đổi thêm.

Ghi chú

Tên chiến dịch phải được nhập vào thẻ Kanban để nút Chỉnh sửa hiển thị biểu mẫu chiến dịch để sửa đổi thêm.

Xem danh sách

Để vào chế độ xem danh sách trên trang Chiến dịch, hãy nhấp vào biểu tượng ☰ (các đường ngang) ở góc trên bên phải. Làm như vậy sẽ hiển thị tất cả thông tin chiến dịch theo định dạng danh sách.

Để tạo chiến dịch từ trang Chiến dịch khi đang ở chế độ xem danh sách, hãy nhấp vào nút Mới. Làm như vậy sẽ hiển thị biểu mẫu chiến dịch trống.

Từ biểu mẫu chiến dịch này, có thể thêm Tên chiến dịch, Người chịu trách nhiệm và Thẻ.

Ở đầu biểu mẫu, có thể thấy nhiều nút thông minh liên quan đến số liệu khác nhau, hiển thị các phân tích cụ thể liên quan đến chiến dịch. Các nút thông minh đó là: Doanh thu, Báo giá, Cơ hội và Số lần nhấp.

Ghi chú

Sau khi nhập và lưu Tên chiến dịch, các nút bổ sung sẽ xuất hiện ở đầu biểu mẫu chiến dịch.

Các nút bổ sung đó là: Gửi thư và Gửi tin nhắn SMS.

Biểu mẫu chiến dịch

Trên biểu mẫu chiến dịch (sau khi nhấp vào Chỉnh sửa từ thẻ Kanban hoặc chọn một chiến dịch hiện có từ trang Chiến dịch), có các tùy chọn và số liệu bổ sung có sẵn.

Ở đầu biểu mẫu, có thể thấy nhiều nút thông minh khác nhau hiển thị các phân tích cụ thể liên quan đến chiến dịch. Các nút thông minh đó là: Doanh thu, Báo giá, Cơ hội và Số lần nhấp.

Ngoài ra còn có các nút Gửi thư, Gửi SMS, Thêm bài đăng và Thêm đẩy (thông báo đẩy).

Ghi chú

Nếu các nút Gửi thư và Gửi tin nhắn SMS không khả dụng, hãy nhập Tên chiến dịch, sau đó lưu (thủ công hoặc tự động). Làm như vậy sẽ hiển thị các nút đó.

Trạng thái của chiến dịch cũng có thể được xem ở góc trên bên phải của biểu mẫu chiến dịch.

Tạo chiến dịch gửi thư (từ tab cài đặt)

Để tạo chiến dịch mới từ tab Cài đặt của biểu mẫu gửi thư, hãy nhấp vào trường Chiến dịch và bắt đầu nhập tên chiến dịch mới. Sau đó, chọn Tạo quot;[Tên chiến dịch]quot; hoặc Tạo và chỉnh sửa... từ menu thả xuống xuất hiện.

Chọn Create để thêm chiến dịch gửi thư mới này vào cơ sở dữ liệu và sửa đổi cài đặt của chiến dịch này trong tương lai.

Chọn Tạo và chỉnh sửa... để thêm chiến dịch gửi thư mới này vào cơ sở dữ liệu và hiển thị cửa sổ bật lên Tạo chiến dịch.

Tại đây, chiến dịch gửi thư mới có thể được tùy chỉnh thêm. Người dùng có thể điều chỉnh Tên chiến dịch, chỉ định Người chịu trách nhiệm và thêm Thẻ.

Các nút Thêm bài đăng hoặc Gửi thông báo đẩy (thông báo đẩy) cũng khả dụng.

Ngoài ra còn có một trạng thái nằm ở góc trên bên phải của cửa sổ bật lên Tạo Chiến dịch.

Khi tất cả các sửa đổi đã sẵn sàng để hoàn tất, hãy nhấp vào Lưu amp; Đóng. Để xóa toàn bộ chiến dịch, hãy nhấp vào Hủy.

Xem thêm

• Danh sách gửi thư

• Quản lý hủy đăng ký (danh sách đen)

• Email kích hoạt lại khách hàng tiềm năng bị mất

• Phân tích số liệu

• Danh sách gửi thư
• Quản lý hủy đăng ký (danh sách đen)
• Email kích hoạt lại khách hàng tiềm năng bị mất
• Phân tích số liệu