Trang bài viết¶
Để xem tổng quan đầy đủ về các bài đăng, hãy vào Odoo . Tại đây, trên trang Social Posts, mọi bài đăng đã được tạo và đăng bằng Odoo đều có thể được xem và truy cập.
Có bốn tùy chọn chế độ xem khác nhau cho dữ liệu trang Bài đăng trên mạng xã hội: kanban, calendar, list và pivot.
Các tùy chọn chế độ xem nằm ở góc trên bên phải của trang Bài đăng, bên dưới thanh tìm kiếm.
Theo mặc định, Odoo hiển thị các bài đăng ở chế độ xem kanban. Thông tin trên trang này có thể được sắp xếp chi tiết hơn nữa, thông qua thanh bên trái, nơi tất cả các tài khoản xã hội và bài đăng được kết nối có thể được xem, truy cập và phân tích nhanh chóng.
Chế độ xem kanban được biểu thị bằng biểu tượng biểu tượng biểu đồ thanh đảo ngược ở góc trên bên phải.
Tùy chọn chế độ xem lịch hiển thị biểu diễn trực quan các bài đăng theo định dạng lịch về thời điểm bài đăng được xuất bản hoặc được lên lịch xuất bản. Tùy chọn này cung cấp tổng quan rõ ràng về bất kỳ ngày, tuần hoặc tháng nào đã lên kế hoạch và Odoo hiển thị tất cả các bài đăng đã soạn thảo, lên lịch và xuất bản.
Khi nhấp vào ngày, một biểu mẫu chi tiết bài đăng trên mạng xã hội sẽ hiện ra, trong đó bạn có thể tạo bài đăng trên mạng xã hội và Odoo sẽ đăng bài đăng đó vào ngày/giờ cụ thể đó.
Chế độ xem lịch được biểu thị bằng biểu tượng calendar icon ở góc trên bên phải.
Tùy chọn dạng xem danh sách tương tự như tùy chọn kanban, nhưng thay vì các khối riêng lẻ, tất cả thông tin bài đăng được hiển thị theo bố cục danh sách rõ ràng. Mỗi dòng của danh sách hiển thị Social Accounts, Message và Status của mọi bài đăng.
Ngoài ra còn có một thanh bên trái hữu ích giúp sắp xếp tất cả các bài đăng theo Trạng thái và liệt kê tất cả các Tài khoản mạng xã hội được kết nối.
Chế độ xem danh sách được biểu thị bằng bốn đường thẳng đứng ở góc trên bên phải.
Tùy chọn chế độ xem trục cung cấp bảng lưới có thể tùy chỉnh hoàn toàn, nơi có thể thêm và phân tích các phép đo dữ liệu khác nhau.
Tùy chọn chế độ xem trục xoay cung cấp nhiều tùy chọn phân tích, cho phép phân tích chuyên sâu, chi tiết nhiều bài đăng và số liệu khác nhau.
Nhấp vào bất kỳ biểu tượng ➕ (dấu cộng) nào bên cạnh một dòng trong bảng trục để hiển thị thêm các tùy chọn số liệu để thêm vào lưới.
Khi ở chế độ xem trục, tùy chọn Chèn vào bảng tính có sẵn, nằm bên phải menu thả xuống Biện pháp, ở góc trên bên trái của trang Bài đăng trên mạng xã hội.
Bên cạnh Chèn vào bảng tính có ba tùy chọn dành riêng cho chế độ xem trục.
Từ trái sang phải, các tùy chọn đó là:
Lật trục, chuyển đổi trục X và Y trong bảng lưới.
Mở rộng tất cả, mở rộng từng dòng trong lưới, hiển thị thông tin chi tiết hơn liên quan đến dòng đó.
Tải xuống, khi nhấp vào, bảng trục sẽ ngay lập tức được tải xuống dưới dạng bảng tính.
Bài viết¶
Khi nhấp vào bài đăng trên luồng phương tiện truyền thông xã hội, một cửa sổ bật lên sẽ hiển thị nội dung của bài đăng cụ thể đó cùng với tất cả dữ liệu tương tác liên quan đến bài đăng đó (ví dụ: lượt thích, bình luận, v.v.).
Nếu muốn, người dùng có thể để lại bình luận mới cho bài đăng từ cửa sổ bật lên của bài đăng bằng cách nhập bình luận vào trường Viết bình luận... và nhấp vào Enter để đăng bình luận đó.
Tạo khách hàng tiềm năng từ bình luận¶
Tiếp thị xã hội của Odoo cũng cung cấp khả năng tạo khách hàng tiềm năng trực tiếp từ các bình luận trên mạng xã hội.
Để tạo khách hàng tiềm năng từ bình luận để lại trên bài đăng trên mạng xã hội, hãy nhấp vào bài đăng mong muốn từ bảng điều khiển để hiển thị cửa sổ bật lên cụ thể của bài đăng đó. Sau đó, cuộn đến bình luận mong muốn và nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm dọc ở bên phải bình luận đó.
Thực hiện thao tác này sẽ hiển thị menu thả xuống với tùy chọn: Tạo khách hàng tiềm năng.
Khi nhấp vào Tạo khách hàng tiềm năng từ menu thả xuống của bình luận, một cửa sổ bật lên Chuyển bài đăng thành khách hàng tiềm năng sẽ xuất hiện.
Trong cửa sổ bật lên này, hãy chọn: :guilabel: Tạo khách hàng mới, :guilabel: Liên kết đến khách hàng hiện tại hoặc :guilabel: Không liên kết đến khách hàng.
Ghi chú
Nếu chọn Liên kết đến khách hàng hiện tại, trường Khách hàng mới sẽ xuất hiện bên dưới các tùy chọn đó, trong đó có thể chọn một khách hàng để liên kết với khách hàng tiềm năng này.
Sau khi lựa chọn mong muốn đã được thực hiện, hãy nhấp vào nút Convert ở cuối cửa sổ bật lên Convert Post to Lead. Làm như vậy sẽ hiển thị một biểu mẫu chi tiết khách hàng tiềm năng mới, nơi thông tin cần thiết có thể được nhập và xử lý.
Thông tin chi tiết¶
Khi một luồng tài khoản mạng xã hội được thêm vào bảng điều khiển Tiếp thị xã hội, mỗi luồng cũng hiển thị và liên kết các KPI của nền tảng mạng xã hội cụ thể đó (nếu nền tảng đó có).
Để được chuyển hướng đến số liệu thống kê và số liệu liên quan đến KPI của bất kỳ tài khoản mạng xã hội nào, hãy nhấp vào liên kết Insights nằm ở đầu mỗi luồng.
Ghi chú
Trong môi trường nhiều công ty, nếu không chọn tất cả các trang, quá trình hủy xác thực sẽ diễn ra.
Ví dụ, nếu các công ty có 3 trang Facebook nhưng chỉ cấp quyền truy cập vào 1 trang và cố gắng cấp quyền truy cập vào một trang khác sau đó, các trang đó sẽ bị hủy xác thực và quyền truy cập vào thông tin chi tiết/phân tích của trang ban đầu sẽ bị mất.
Vì vậy, hãy đảm bảo thêm tất cả các trang cho tất cả các công ty trong môi trường nhiều công ty để tránh vấn đề này. Nếu một trang bị hủy xác thực, chỉ cần xóa luồng và thiết lập lại.
Tạo và đăng nội dung truyền thông xã hội¶
Tiếp thị xã hội Odoo cung cấp khả năng tạo và đăng nội dung cho các tài khoản mạng xã hội trực tiếp thông qua ứng dụng.
Để tạo nội dung cho tài khoản mạng xã hội, hãy điều hướng đến và nhấp vào Bài đăng mới nằm ở góc trên bên phải của bảng điều khiển Tiếp thị xã hội.
Hoặc điều hướng đến và nhấp vào nút Mới.
Cả hai tuyến đường đều hiển thị biểu mẫu chi tiết bài đăng trên mạng xã hội trống có thể tùy chỉnh và định cấu hình theo nhiều cách khác nhau.
Biểu mẫu chi tiết bài đăng¶
Biểu mẫu chi tiết bài đăng trên mạng xã hội trong Odoo Tiếp thị xã hội có nhiều tùy chọn cấu hình khác nhau.
Công ty¶
Nếu làm việc trong môi trường nhiều công ty, trường đầu tiên trong phần Bài đăng của bạn của biểu mẫu chi tiết bài đăng trên mạng xã hội là Công ty. Trong trường này, hãy chọn công ty sẽ được kết nối với bài đăng trên mạng xã hội cụ thể này.
Đăng lên¶
Nếu làm việc trong môi trường công ty đơn lẻ, trường đầu tiên trong phần Bài đăng của bạn của biểu mẫu chi tiết bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội là Đăng trên. Trong trường này, hãy xác định phương tiện truyền thông xã hội nào (luồng) mà bài đăng này dự định được đăng và/hoặc khách truy cập trang web nào mà bài đăng này sẽ được gửi đến, thông qua thông báo đẩy, bằng cách đánh dấu vào ô bên cạnh tùy chọn mong muốn.
Odoo tự động cung cấp mọi tài khoản mạng xã hội có sẵn đã được liên kết với cơ sở dữ liệu dưới dạng tùy chọn trong phần này. Nếu tài khoản mạng xã hội chưa được thêm dưới dạng luồng vào ứng dụng Tiếp thị xã hội, tài khoản đó sẽ không xuất hiện dưới dạng tùy chọn trên mẫu bài đăng.
Nhiều phương tiện truyền thông xã hội (luồng) và trang web có thể được chọn trong trường Đăng trên. Ít nhất một tùy chọn trong trường Đăng trên phải được chọn.
Quan trọng
Để tùy chọn Thông báo đẩy xuất hiện trên biểu mẫu chi tiết bài đăng trên mạng xã hội trong Tiếp thị xã hội của Odoo, hãy đảm bảo tính năng Bật thông báo đẩy trên web được bật trong ứng dụng Trang web.
Để thực hiện điều đó, hãy điều hướng đến :menuselection: Ứng dụng trang web --> Cấu hình --> Cài đặt, kích hoạt :guilabel: Bật thông báo đẩy trên web, điền vào các trường tương ứng và nhấp vào :guilabel: Lưu.
Tin nhắn¶
Tiếp theo là trường Message. Đây là nơi tạo ra nội dung chính của bài đăng.
Trong trường Message, nhập tin nhắn mong muốn cho bài đăng trên mạng xã hội. Sau khi nhập, hãy nhấp ra khỏi trường Message để hiển thị các mẫu trực quan về cách bài đăng sẽ trông như thế nào trên tất cả các tài khoản mạng xã hội đã chọn trước đó (và/hoặc các trang web, dưới dạng thông báo đẩy).
Mẹo
Emoji cũng có thể được thêm trực tiếp vào văn bản trong trường Message. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng 🙂 (mặt cười), nằm trên dòng của trường Message ở phía bên phải. Nhấp vào biểu tượng này sẽ hiển thị menu thả xuống chứa nhiều emoji để lựa chọn.
Ghi chú
Nếu chọn Twitter trong trường Đăng trên, bộ đếm ký tự sẽ xuất hiện bên dưới trường Tin nhắn.
Đính kèm hình ảnh¶
Nếu hình ảnh được sử dụng trong bài đăng, hãy nhấp vào nút Đính kèm hình ảnh, trong trường Đính kèm hình ảnh, nằm bên dưới trường Tin nhắn. Khi nhấp vào, Odoo sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên. Trong cửa sổ bật lên này, hãy chọn hình ảnh mong muốn từ ổ cứng và tải lên.
Sau khi tải lên và đính kèm hình ảnh mong muốn thành công, Odoo sẽ hiển thị bản xem trước mới của bài đăng trên mạng xã hội, bao gồm hình ảnh mới được thêm vào, ở bên phải biểu mẫu chi tiết.
Chiến dịch¶
Tiếp theo là trường Campaign. Trường không bắt buộc này cung cấp các tùy chọn để đính kèm bài đăng này vào một chiến dịch tiếp thị cụ thể.
Để thêm bài đăng này vào một chiến dịch đã có từ trước, hãy nhấp vào trường Campaign trống để hiển thị menu thả xuống, chứa tất cả các chiến dịch hiện có trong cơ sở dữ liệu. Chọn chiến dịch mong muốn từ menu thả xuống này để thêm bài đăng này vào chiến dịch đó.
Để tạo chiến dịch mới trực tiếp từ biểu mẫu chi tiết bài đăng trên mạng xã hội, hãy bắt đầu nhập tên chiến dịch mới vào trường trống :guilabel: Chiến dịch và chọn :guilabel: Tạo hoặc :guilabel: Tạo và chỉnh sửa....
Nhấp vào Tạo để tạo chiến dịch, có thể chỉnh sửa/tùy chỉnh sau.
Nhấp vào Tạo và chỉnh sửa... để tạo chiến dịch và hiển thị biểu mẫu bật lên Tạo chiến dịch, trong đó Mã định danh chiến dịch, Người chịu trách nhiệm và Thẻ có thể được cấu hình ngay lập tức.
Sau khi đã nhập tất cả các thiết lập mong muốn, hãy nhấp vào Lưu amp; Đóng để lưu chiến dịch và quay lại biểu mẫu chi tiết bài đăng trên mạng xã hội.
Khi¶
Sau đó, trong trường :guilabel: When, hãy chọn :guilabel: Gửi ngay để Odoo đăng bài viết ngay lập tức hoặc :guilabel: Schedule later để Odoo đăng bài viết vào ngày và giờ sau.
Nếu chọn Schedule later, một trường Scheduled Date mới sẽ xuất hiện. Nhấp vào trường trống sẽ hiển thị một lịch bật lên, trong đó có thể chỉ định ngày và giờ trong tương lai.
Sau khi chọn ngày và giờ mong muốn, hãy nhấp vào Áp dụng. Sau đó, Odoo sẽ nhanh chóng xuất bản bài đăng vào ngày và giờ cụ thể đó trên các tài khoản mạng xã hội đã xác định trước.
Ghi chú
Nếu lên lịch bài đăng, nút Đăng ở đầu biểu mẫu chi tiết bài đăng trên mạng xã hội sẽ đổi thành Lên lịch. Hãy chắc chắn nhấp vào Lên lịch sau khi hoàn tất biểu mẫu chi tiết bài đăng trên mạng xã hội.
Khi thực hiện như vậy, Odoo sẽ khóa ngày/giờ cụ thể để gửi bài đăng và thay đổi trạng thái của bài đăng thành Đã lên lịch.
Tuỳ chọn thông báo đẩy¶
Nếu một (hoặc nhiều) tùy chọn [Thông báo đẩy] được chọn trong trường Đăng vào, phần Tùy chọn thông báo đẩy cụ thể sẽ xuất hiện ở cuối biểu mẫu chi tiết bài đăng trên mạng xã hội.
Cần lưu ý rằng không có trường nào trong số này là bắt buộc.
Trường đầu tiên trong phần này là Notification Title. Trong trường này, có tùy chọn thêm tiêu đề tùy chỉnh vào thông báo đẩy sẽ được gửi.
Để chỉ định một trang cụ thể trên trang web sẽ kích hoạt thông báo đẩy này, hãy nhập URL của trang đó vào trường Target URL. Sau đó, khi khách truy cập đến trang cụ thể đó, Odoo sẽ hiển thị thông báo đẩy.
Bên dưới trường đó là tùy chọn để thêm Icon Image tùy chỉnh vào thông báo đẩy. Đây là biểu tượng xuất hiện bên cạnh thông báo đẩy.
Để tải lên một hình ảnh mới, hãy nhấp vào biểu tượng ✏️ (bút chì) khi di chuột qua biểu tượng máy ảnh Icon Image. Làm như vậy sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên, trong đó hình ảnh biểu tượng mong muốn có thể được đặt trên ổ cứng và sau đó được tải lên.
Sau khi hoàn tất, Odoo sẽ tự động cập nhật bản xem trước trực quan về cách biểu tượng xuất hiện trên thông báo đẩy.
Ghi chú
Tiếp theo, nếu bài đăng được lên lịch đăng sau, có tùy chọn đảm bảo bài đăng được gửi theo múi giờ của khách truy cập bằng cách bật tùy chọn Local Time. Nếu được bật, Odoo sẽ gửi bài đăng vào thời điểm thích hợp được xác định trước, có tính đến vị trí của khách truy cập.
Sau đó, có trường Match all records. Trường này cung cấp khả năng nhắm mục tiêu đến một nhóm người nhận cụ thể trong cơ sở dữ liệu, dựa trên các tiêu chí nhất định và có thể được áp dụng để khớp với all hoặc any các quy tắc.
Để sử dụng trường này, hãy nhấp vào nút + Thêm điều kiện, nút này sẽ hiển thị trường quy tắc giống như phương trình.
Trong trường quy tắc giống phương trình này, hãy chỉ định các tiêu chí cụ thể mà Odoo cần tính đến khi gửi bài đăng này đến đối tượng mục tiêu cụ thể.
Để thêm một quy tắc bổ sung, hãy nhấp vào biểu tượng ➕ (dấu cộng) ở phía bên phải của quy tắc.
Để thêm một nhánh (chuỗi các quy tắc bổ sung dựa trên quy tắc trước đó, để chỉ định thêm đối tượng mục tiêu), hãy nhấp vào biểu tượng branch duy nhất, nằm bên phải biểu tượng ➕ (dấu cộng).
Cuối cùng, nhấp vào biểu tượng 🗑️ (thùng rác) để xóa bất kỳ quy tắc nào.
Quy mô của đối tượng người nhận mục tiêu được chỉ định được thể hiện bằng số lượng Bản ghi hiển thị bên dưới các quy tắc.
Xem thêm
Bài đăng trên mạng xã hội¶
Ứng dụng Tiếp thị xã hội Odoo cung cấp nhiều cách khác nhau để tạo bài đăng cho bất kỳ loại phương tiện truyền thông xã hội nào.