Sử dụng dịch vụ VoIP trong Odoo với OnSIP¶
Quan trọng
OnSIP Dịch vụ VoIP chỉ khả dụng ở Hoa Kỳ (US). OnSIP Dịch vụ VoIP có sẵn rộng rãi ở 48 tiểu bang tiếp giáp của Hoa Kỳ. Ở Alaska hoặc Hawaii, phí dịch vụ có thể cao hơn.
Ngoài ra, cần phải có địa chỉ thanh toán US và thẻ tín dụng US để sử dụng dịch vụ.
Trước khi thiết lập tài khoản với OnSIP, doanh nghiệp cần đảm bảo số điện thoại doanh nghiệp có thể chuyển sang OnSIP.
OnSIP nỗ lực làm việc với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại. Tuy nhiên, một số hướng dẫn của địa phương hoặc khu vực có thể ngăn cản nhà cung cấp hiện tại của công ty phát hành số.
Đầu trang¶
Odoo VoIP có thể được thiết lập để hoạt động cùng với `OnSIP (Trang đích Odoo)<https://info.onsip.com/odoo/> `_. OnSIP là nhà cung cấp VoIP. Cần có tài khoản với OnSIP để sử dụng dịch vụ này.
Trước khi thiết lập tài khoản với OnSIP, hãy đảm bảo rằng khu vực trụ sở của công ty và các khu vực sẽ được gọi đến đều được phủ sóng bởi dịch vụ OnSIP.
Sau khi mở tài khoản OnSIP, hãy làm theo quy trình cấu hình bên dưới để cấu hình tài khoản đó trên cơ sở dữ liệu Odoo.
Cấu hình¶
Để cấu hình cơ sở dữ liệu Odoo kết nối với dịch vụ OnSIP, trước tiên hãy điều hướng đến từ bảng điều khiển Odoo chính. Sau đó, xóa bộ lọc Ứng dụng mặc định khỏi thanh Tìm kiếm... và tìm kiếm OnSIP.
Tiếp theo, kích hoạt mô-đun VOIP OnSIP.
Cài đặt VoIP Odoo¶
Sau khi cài đặt mô-đun VOIP OnSIP, hãy vào , cuộn xuống phần Integrations và tìm các trường VoIP. Sau đó, tiến hành điền vào ba trường đó với thông tin sau:
OnSIP Domain: tên miền được chỉ định khi tạo tài khoản trên `OnSIP<https://www.onsip.com/> `_.
WebSocket:
wss://edge.sip.onsip.comMôi trường VoIP: Sản xuất
Mẹo
Để truy cập vào miền OnSIP, hãy điều hướng đến OnSIP<https://www.onsip.com/> `_ và đăng nhập. Sau đó, nhấp vào liên kết :guilabel:`Administrators ở góc trên bên phải của trang.
Tiếp theo, trong menu bên trái, nhấp vào Users, sau đó chọn bất kỳ người dùng nào. Theo mặc định, người dùng được chọn sẽ mở trên tab User Info.
Nhấp vào tab Cài đặt điện thoại để hiển thị thông tin cấu hình OnSIP (cột đầu tiên).
Cài đặt người dùng Odoo¶
Tiếp theo, người dùng cần được thiết lập trong Odoo. Mỗi người dùng được liên kết với người dùng OnSIP cũng phải được cấu hình trong cài đặt/tùy chọn của người dùng Odoo.
Để thực hiện điều đó, hãy điều hướng đến .
Trên biểu mẫu người dùng, nhấp vào Chỉnh sửa để cấu hình tài khoản OnSIP của người dùng. Sau đó, nhấp vào tab Tùy chọn và cuộn đến phần Cấu hình VoIP.
Trong phần này, hãy điền thông tin đăng nhập OnSIP vào các trường.
Điền vào các trường sau với thông tin xác thực liên quan được liệt kê bên dưới:
Tên người dùng VoIP = OnSIP Tên người dùng
Tên người dùng xác thực OnSIP = OnSIP Tên người dùng xác thực
Bí mật VoIP = OnSIP Mật khẩu SIP
Mẹo
Phần mở rộng OnSIP có thể được tìm thấy trong dòng biểu ngữ Người dùng phía trên các tab.
Khi hoàn tất các bước này, hãy thoát khỏi biểu mẫu người dùng trong Odoo để lưu cấu hình.
Sau khi lưu, người dùng Odoo có thể gọi điện thoại bằng cách nhấp vào biểu tượng ☎️ (điện thoại) ở góc trên bên phải của Odoo.
Xem thêm
Các bước thiết lập và khắc phục sự cố bổ sung có thể được tìm thấy trên cơ sở kiến thức của `OnSIP<https://support.onsip.com/hc/en-us> `_.
Cuộc gọi đến¶
Cơ sở dữ liệu Odoo cũng nhận các cuộc gọi đến tạo ra cửa sổ bật lên trong Odoo. Khi các cửa sổ bật lên cuộc gọi đó xuất hiện, hãy nhấp vào biểu tượng 📞 (điện thoại) màu xanh lá cây để trả lời cuộc gọi.
Để bỏ qua cuộc gọi, hãy nhấp vào biểu tượng 📞 (điện thoại) màu đỏ.
Xem thêm
Khắc phục sự cố¶
Thiếu tham số¶
Nếu thông báo Thiếu tham số xuất hiện trong tiện ích Odoo, hãy đảm bảo làm mới cửa sổ trình duyệt Odoo (hoặc tab) và thử lại.
Số không đúng¶
Nếu thông báo Số không đúng xuất hiện trong tiện ích Odoo, hãy đảm bảo sử dụng định dạng quốc tế cho số. Điều này có nghĩa là phải thêm mã quốc gia quốc tế.
Mã quốc gia là mã định vị cho phép truy cập vào hệ thống điện thoại của quốc gia mong muốn. Mã quốc gia được quay trước, trước số mục tiêu. Mỗi quốc gia trên thế giới có mã quốc gia cụ thể riêng.
Ví dụ: 16505555555 (trong đó 1 là tiền tố quốc tế của Hoa Kỳ).
Xem thêm
Để biết danh sách mã quốc gia đầy đủ, hãy truy cập: `https://countrycode.org<https://countrycode.org> `_.
OnSIP trên điện thoại di động¶
Để thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại khi người dùng không sử dụng Odoo trên máy tính, có thể sử dụng ứng dụng softphone trên điện thoại di động song song với Odoo VoIP.
Điều này hữu ích cho các cuộc gọi thuận tiện khi đang di chuyển và đảm bảo các cuộc gọi đến được lắng nghe. Bất kỳ softphone SIP nào cũng có thể hoạt động.
Xem thêm
`Tải xuống ứng dụng OnSIP<https://www.onsip.com/app/download> `_